9.常见问题

Q1 做独立站需要多少成本？我要投入哪些？

独立站的投入主要包括以下几方面：

1.
基础设施：域名、收款渠道、顾客服务邮箱、各营销渠道（广告、社媒）账户、合作的承运商等方面的准备​

2.
品牌相关：站点的品牌LOGO、品牌VI设计、站点整体风格设计等​

3.
建站相关：产品图片、产品信息，站点首页及各频道页面所用文案、素材​

4.
服务条款相关：用户服务&隐私协议，物流说明、售后服务协议等​

5.
团队相关：根据自身独立站的定位及业务规模，在营销、建站、在线客服、引流渠道上配置适合的团队和人员​

基于以上几方面，有些会涉及到比较基础且确定的费用，如好的域名、收款渠道的开户费、手续费等（详细内容会有请参见专项问题的部分）、各类设计费用；还有一部分和会自身业务的规模及经营周期相关，如广告投放、渠道引流的费用，团队人员的成本费用等等。无论是较为基础确定的、还是跟着业务规模增长相关的，根据自身站点的情况和需求进行估算即可。​

Q2 如何引流？不会引流怎么办？流量成本和转换怎么样？

1.
如何引流​

独立站引流方式有很多，我们需要根据自己的品类以及人群定位找到合适的引流方式，以下介绍目前独立站比较常规的引流方式：​

•
搜索引擎引流，可以分为SEO自然流量以及SEM付费流量推广；​

•
海外社交平台引流-社交平台引流也是目前独立站最常用的引流方式之一，涵盖目前主流的Facebook/Twitter/LinkedIn/Pinterest/Youtube/Tiktok;​

•
KOL/KOC网红营销引流；​

•
联盟营销引流-目前市面主流的联盟营销涵盖shareAsale/Awin/CJ/Rakuten等，不同国家地区以及不同品类可以按需选择合适的联盟营销平台进行分佣合作；​

•
站内引流方式-EDM邮件邮箱/Blog内容营销引流等；​

•
国外论坛引流-Reddit/Quora/WarriorForum/Digital Point Digital Point，根据对应的人群以及品类选择合适的论坛引流；​

2.
不会引流怎么办？​

引流涉及到比较多、专业的内容，这里针对新接触独立站的客户，介绍一下基本的方法和理念，深入的探讨可以在星盘首页点击“立即咨询”，我们会联系您，进行一对一的沟通。​

•
独立站长期来看还得靠自己投放，需要不断学习摸索积累经验，找到适合自己网站的推广渠道；​

•
不同品类的产品，选择的推广平台不尽相同。标品首选的肯定是谷歌搜索推广；有调性的产品，适合做红人营销（例如 YouTube 广告）；​

•
投放前，先做好市场调研，然后确定广告目标，再通过谷歌趋势等平台的丰富功能，了解市场趋势和用户偏好，形成洞察，才能触达精准目标受众。​

•
控制好推广成本，例如使用谷歌广告的广告主可以自主设置每月预算上限，也可以根据实际的投放效果随时调整预算。​

•
无论选择哪种推广渠道，广告素材都是重中之重，优质文字、图片和视频能带来更高的转化率。​

3.
流量成本和转换怎么样？​

独立站最贵的就是流量成本，如何提高转化降低流量成本是独立站需要考虑的核心问题。​

但是低流量成本有低流量成本的玩法，如果前期不愿意花太多的费用去投广告，那么我们可以考虑低成本但是需要花费人力以及时间去积累的玩法，比如做SEO以及外部布局网红KOL引流。但正常的引流渠道在前期不可避免的需要依靠付费手段，在引流的过程中我们首先需要确保网站能够承接的住流量，支付渠道，网站加载速度，落地页以及产品是否吸引客户都对转化有很大的影响，所以在前期依靠付费渠道引流的过程中需要不断优化站内所有的步骤，同时用产品质量以及品牌服务来吸引客户复购最终把付费流量的比例降低，提升外部直接流量以及自然流量占比，最终形成自己的品牌效应。​

流量探索的过程是漫长的，但是只要我们最终积累了属于自己的忠实用户，那么我们的站点也将从一个单纯依靠付费流量引流的网站转化为客户在想到我们这个类目就想到我们品牌的品牌网站。​

Q3 如何收款，哪个收款渠道最合适我的？

独立站常用的线上收款方式为PayPal和国际信用卡收单。

目前Shopastro支持的收单渠道有PayPal，Stripe，Wooshpay以及Oceanpayment，其中Stripe，Wooshpay以及Oceanpayment属于信用卡渠道。当然星盘也支持自定义的线下收款方式。​

下面重点说明星盘支持的线上收款渠道：

1.
PayPal​

PayPal是全球商户和消费者最受欢迎的电子支付方式之一，业务网络遍布全球，安全系数较高，且注册不需要任何费用，所以PayPal我们是建议独立站卖家一定要去注册的。​

2.
国际信用卡​

信用卡收款是独立站最为主流的收款方式，比较成熟的独立站都会有信用卡支付的业务。第三方信用卡渠道中Shopastro支持Stripe，合作对接的有Wooshpay和Oceanpayment。从中选择一个渠道注册就可以。​
a.
Stripe：适合大多数独立站卖家，如有海外主体更佳​

Stripe被称为“信用卡收款之王”，覆盖了26个国家及地区，支持135种不同的货币，以及ApplePay，支付宝支付等。但是不支持中国大陆主体注册，所以建议有海外主体或有意向注册海外主体的独立站卖家一定要注册一个Stripe。​
优点​
缺点​
1.
支付成功率高，转化率高​
2.
使用用户多，知名度高​
3.
无开通费用，年费，服务费​
​
1.
不支持大陆主体​
2.
目前封户厉害​
3.
出问题只能通过邮件和客服沟通，且如果出问题基本没办法补救，账户直接死掉（现在基本只有机器客服 无人工客服）​
b.
Wooshpayment：适合无海外主体的卖家​

Wooshpay是值得信赖的Visa/Mastercard的官方注册服务提供商，为独立站电商提供聚合支付网关，支持主流的信用卡、海外本地钱包、微信、支付宝等多元化支付方式，覆盖全球主要的消费群体。​

优点	缺点
1. 支付成功率高，转化率高 2. 使用用户多，知名度高 3. 无开通费用，年费，服务费	1. 不支持大陆主体 2. 目前封户厉害 3. 出问题只能通过邮件和客服沟通，且如果出问题基本没办法补救，账户直接死掉（现在基本只有机器客服无人工客服）

9.常见问题​

9.常见问题